Administrateur de systèmes senior (média sur IP)

  • Montreal, QC, Canada
  • Full Time
  • Media Support
  • Experienced

Travailler à CBC/Radio-Canada

Une raison d’être indéniable. CBC/Radio-Canada a toujours été reconnue pour être à l’avant-garde des technologies médias. Non seulement au Canada, mais partout dans le monde. Aujourd’hui, nous transformons nos activités de radiotélévision traditionnelle pour devenir une entreprise médiatique numérique moderne. La technologie est le moteur de ce changement et nous sommes l’équipe chargée d’y donner vie. 

Nous passons nos journées à solutionner des problèmes complexes de très grande envergure.  Le déploiement de réseau média sur IP est à la fine pointe de la technologie et ce faisant constitue un environnement de radiodiffusion tout nouveau et très complexe. Vous aurez un rôle à jouer dans son développement à CBC/Radio-Canada pour les années à venir.

Votre rôle

Fournir du soutien technique de haut niveau pour l’environnement média sur IP en temps réel, incluant, mais sans s’y limiter, les systèmes Precision Time Protocol (PTP), les réseaux Arista, Lawo VSM, Embryonix, Arista MCS, SMPTE ST 2110 et AES67, au sein du groupe Infrastructure et Soutien.

Qu’avons-nous à vous offrir?

Les défis et l’équilibre. Résoudre des problèmes hors du commun est notre lot quotidien. Le média par IP (MoIP) est extrêmement complexe;  la mise à jour, l’installation et le soutien des technologies liées aux contenus de diffusion et utilisées à l’échelle de l’organisation sont des opérations qui exigent des prouesses techniques complexes. Chaque jour, vous améliorerez vos connaissances pratiques, votre expertise croissante, vos capacités de résolution de problèmes et votre aptitude à vulgariser les problèmes techniques seront mises à profit dans le cadre d’une étroite collaboration avec des clients internes qui éprouvent des problèmes liés à la création de contenu, aux systèmes dorsaux, aux studios et aux régies. Votre travail aura un effet tangible sur la manière dont nous livrons le contenu à notre auditoire comptant des millions de Canadiens. 

L’appartenance à une équipe et à une organisation appuyant la diversité et l’inclusion. Nous croyons en la célébration des différences et savons que c’est la seule manière de devenir le meilleur diffuseur public pour tous les Canadiens. Il reste du chemin à parcourir, et nous nous engageons à mettre en commun tous nos efforts à l’échelle institutionnelle, individuelle et collective. Vous ferez partie de notre croissance et aurez l’occasion de participer à nos initiatives axées sur la diversité et l’inclusion, comme la formation pour leaders en devenir ou la formation sur les préjugés inconscients. Vous ferez partie d’une équipe collaborative et bénéficierez du mentorat de collègues expérimentés, vous permettant ainsi d’étendre vos perspectives de carrière et d’avoir la possibilité de devenir un premier technicien ou une première technicienne, et plus encore. 

Des technologies de pointe. La nouvelle Maison de Radio-Canada à Montréal met à profit la technologie IP de pointe, un peu sur le même modèle qu’un centre de données informatiques, avec des milliers d’appareils médias automatisés et gérés par le réseau. En tant que seule entreprise médiatique canadienne munie d’une infrastructure IP complète, nous jouons un rôle de leader d’opinion et d’expert dans le domaine. Nous avons aussi collaboré avec Cisco et Arista pour établir des plateformes réseau personnalisées fondées sur leurs technologies les plus récentes. C’est une occasion d’apprendre à mieux connaître les technologies, les outils et les projets de CBC/Radio-Canada, dans une vaste gamme d’initiatives ne se limitant pas à celles de votre portefeuille. Vous pourrez acquérir une expérience pratique des technologies encore peu répandues, mais très recherchées. 

En tant que nouvel Administrateur de systèmes senior (média sur IP), vous devrez :

  • Offrir un soutien technique de haut niveau pour l'environnement média en temps réel; 
  • Résoudre des problèmes modérés à très complexes qui se présentent dans l’environnement média en temps réel, comme l’interruption des services en ondes. Procéder à l’analyse détaillée de problèmes, assurer la liaison avec les fournisseurs au besoin, collaborer avec les autres unités (TI, Ingénierie, Production, etc.), et mettre en œuvre des solutions pour rétablir le service et répondre aux besoins des clients;
  • Analyser les problèmes avec les outils disponibles (wireshark, EBU LIST, PRISM);
  • Participer à un horaire de disponibilité sur appel par roulement afin de fournir un soutien 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour les systèmes critiques de radiodiffusion en ondes.
  • Documenter les problèmes et les solutions détaillées dans des registres appropriés pour assurer la continuité de la mémoire institutionnelle et aider à résoudre de futurs problèmes de nature semblable;
  • Développer des procédures et des normes opérationnelles;
  • Planifier, coordonner et mettre en œuvre la configuration des systèmes; 
  • Configurer et concevoir les systèmes pour assurer un service en permanence, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7;
  • Configurer les systèmes pour les opérations sans surveillance, les diagnostics et les reprises à distance afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle et de réduire les coûts;
  • Automatiser le déploiement, le scriptage et les changements connexes au moyen des outils comme Ansible, Git, Puppet etc.;
  • Exécuter les tests en laboratoire avant de procéder aux changements et aux mises à niveau; 
  • Assurer le leadership, la planification et la coordination des projets afin de gérer efficacement la mise à niveau et la maintenance des systèmes pris en charge en respectant les méthodologies officielles et les processus de gestion du changement et de surveillance, pour remplir les mandats opérationnels et minimiser les répercussions négatives sur les utilisateurs;
  • Fournir des conseils techniques relatifs aux projets aux autres unités (TI, Ingénierie de diffusion, Architecture, etc.) en s’assurant que tous les secteurs touchés soient impliqués dans le processus;
  • Planifier et coordonner la mise à l’essai des changements dans un environnement d’essai avant leur mise en application. Prévoir et superviser la mise en œuvre afin de minimiser les répercussions négatives sur les clients. Faire le suivi nécessaire pour résoudre les problèmes éprouvés;

Nous recherchons un candidat possédant les qualifications suivantes :

  • La formation. Vous avez complété un diplôme collégial ou universitaire dans le domaine de la production télévisuelle ou radiophonique, de l’ingénierie, des sciences informatiques ou dans une discipline connexe;
  • L'expérience:
    • 5 à 7 ans d’expérience technique pertinente dans le domaine de la production télévisuelle ou radiophonique, des réseaux ou en sciences informatiques;
    • Excellente connaissance de l'environnement média sur IP (SMPTE 2110 et AES-67)
    • Connaissance de VSM, du protocole PTP, des réseaux Arista et AMCS – un atout
    • Aptitudes pour écrire des scripts en utilisant les langages et les outils disponibles sur les plateformes prises en charge (Python, Ansible playbooks, Powershell, etc.) – un atout;
    • Bonne compréhension de la radiodiffusion – un atout
    • Expérience des outils de suivi des réseaux/systèmes incluant SolarWinds, SNMP, ELK, syslogs, etc. – un atout
    • Compréhension des méthodologies officielles de gestion de projets et du changement – un atout
  • Vous avez la capacité d’assimiler rapidement de nouvelles technologies. Vous avez une approche stratégique à la résolution de problèmes et faites preuve d’un bon discernement pour appliquer des solutions. Vous vous intéressez aux technologies de radiodiffusion, d’audio et de vidéo numériques, à l’information et à la réseautique
  • Relations interpersonnelles: Vous savez tenir compte de la diversité d’opinions et d’approches de la résolution de problèmes. Vous possédez des aptitudes exceptionnelles pour les communications orales et écrites en français et en anglais. Vous êtes capable d’entretenir de solides relations bidirectionnelles avec des pairs, des partenaires, des clients, des employés, des cadres supérieurs et des fournisseurs technologiques externes)

Pour postuler:

Si ce poste vous intéresse, cliquez ici. Veuillez noter que votre candidature sera prise en charge par Talent Minded (notre partenaire externe) et les renseignements reçus seront traités en toute confidentialité. Nous remercions les candidats de leur intérêt, toutefois, nous ne communiquerons qu’avec les personnes retenues.  

CBC/Radio-Canada s’engage à être un chef de file dans la représentation de la diversité canadienne. Pourquoi cet engagement? C’est que pour pouvoir créer et raconter des histoires qui rassemblent les Canadiens, nous devons nous appuyer sur un effectif à l’image de la société canadienne en constante évolution. C’est la raison pour laquelle, en tant qu’employeur, nous valorisons l’égalité des chances et favorisons un milieu de travail inclusif, où nos différences individuelles sont non seulement reconnues et mises en valeur, mais se retrouvent également dans tous les services que nous offrons comme diffuseur public du Canada. Pour plus d'informations, visitez la section Diversité et Inclusion de notre site web. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à cette étape du recrutement, veuillez nous en informer dès que possible en envoyant un courriel à recrutement@radio-canada.ca. 

Nous vous invitons à consulter notre Code de conduite sur notre site institutionnel. Tous les employés doivent adhérer au code de conduite car celui-ci est une condition à l’emploi. Vous êtes également invité à consulter notre politique connexe en matière de conflits d'intérêts. Dans le cas où vous deviendrez un employé, il sera important de nous aviser le plus rapidement possible de toute situation qui pourrait constituer, ou être perçue comme constituant, un conflit d’intérêt compte tenu de vos nouvelles fonctions. Le genre masculin, utilisé dans cet affichage pour plus de commodité, désigne les personnes de tout genre.

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